ประชาชนตกหลุมรัก NHS เมื่อต้นปีที่ผ่านมา The King’s Fund และ The Nuffield Trust ได้เผยแพร่ผลการสำรวจทัศนคติทางสังคมของอังกฤษในปี 2021 ซึ่งถามประชาชนถึงมุมมองเกี่ยวกับบริการด้านสุขภาพและการดูแลสุขภาพ ผลลัพธ์ที่ได้นั้นชัดเจนและความพึงพอใจของทุกคนลดลงอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน แต่เราสามารถสรุปได้ว่ามีการแตกหักขั้นพื้นฐานในความสัมพันธ์ระหว่าง NHS และสาธารณะหรือไม่ ความพึงพอใจโดยรวมต่อ NHS ลดลงเหลือ 36 เปอร์เซ็นต์ ลดลง 17 เปอร์เซ็นต์จากปี 2020 ถึง 2021
ซึ่งเป็นระดับความพึงพอใจต่ำสุดที่บันทึกไว้ตั้งแต่ปี 1997 ความพึงพอใจต่อบริการส่วนบุคคลลดลงสู่ระดับต่ำสุดที่บันทึกไว้นับตั้งแต่การสำรวจเริ่มขึ้นในปี 1983
การลดลงอย่างรวดเร็วที่สุดคือความพึงพอใจต่อบริการของ GP ซึ่งลดลงถึง 38 เปอร์เซ็นต์ ลดลง 30 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปี 2019 การสำรวจครั้งแล้วครั้งเล่าที่ดำเนินการตั้งแต่นั้นมาก็บอกเล่าเรื่องราวที่คล้ายกัน งานที่จัดทำโดย Ipsos MORI สำหรับ Health Foundation พบว่าน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่า NHS ให้บริการที่ดีในระดับประเทศ (ร้อยละ 43)
หรือในระดับท้องถิ่น (ร้อยละ 42) ข้อมูลล่าสุดในตัวติดตาม YouGov บ่งชี้ว่าสิ่งต่าง ๆ เลวร้ายลงมากตั้งแต่การสำรวจทัศนคติทางสังคมของอังกฤษดำเนินการเมื่อปีที่แล้ว
บางครั้งพายุหิมะของข้อมูลอาจทำให้เรามึนงงกับเรื่องราวเบื้องหลังตัวเลข มีผู้คนทุกข์ทรมานและแย่ลงเพราะไม่สามารถรับการรักษาที่ต้องการได้ ผลลัพธ์ไม่ควรน่าแปลกใจ ภาพลักษณ์ของผู้ใช้บริการ NHS จำนวนมากในตอนนี้ช่างเลวร้าย ขณะนี้มีคนอังกฤษมากกว่า 7 ล้านคน (หรือประมาณ 1 ใน 10 ของประชากร)
อยู่ในรายชื่อรอการรักษาในโรงพยาบาล ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2565 ผู้คนเกือบ 33,000 คนรอ A&E นานกว่า 12 ชั่วโมงสำหรับเตียงในโรงพยาบาล ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าเวลานี้เกือบ 7 เท่าของปีที่แล้ว และความท้าทายในการเข้าถึงบริการปฐมภูมิได้รับการบันทึกไว้อย่างดี
บางครั้งพายุหิมะของข้อมูลอาจทำให้เรามึนงงกับเรื่องราวเบื้องหลังตัวเลข มีผู้คนทุกข์ทรมานและแย่ลงเพราะไม่สามารถรับการรักษาที่ต้องการได้ ดังที่ The King’s Fund กล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อตอบสนองต่อชุดสถิติ NHS ที่น่าหดหู่ล่าสุดบริการของ NHS กำลังเผชิญกับความท้าทายที่ร้ายแรงซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยและคุณภาพและความทันเวลาของการดูแลที่พวกเขาได้รับ รวมถึงอาคารที่ผุพังและอุปกรณ์ที่ล้าสมัย รายการรอการดูแลที่ยาวนาน โควิด-19 ในระดับสูง และการขาดแคลนพนักงานที่เพิ่มขึ้น สถิติประสิทธิภาพของ NHS ที่แย่ลงเหล่านี้รวมกับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อ NHS และบริการของ NHS ที่ลดลงอย่างมากทำให้นักวิจารณ์บางคนสรุปว่าประชาชนตกหลุมรัก NHS และตอนนี้เป็นเวลาที่จะพิจารณาว่าทางเลือกอื่นอาจมีลักษณะอย่างไร . ปัญหาของการเล่าเรื่องนี้คือไม่ได้สะท้อนสิ่งที่สาธารณชนกำลังบอกเราจริงๆ
ขณะนี้มีความคับข้องใจและความโกรธอย่างมากในสถานะของ NHS ความคับข้องใจส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การขาดการเข้าถึงการรักษาที่ทันท่วงที นอกจากนี้ยังมีการรับรู้อย่างชัดเจนว่า NHS และเจ้าหน้าที่อยู่ภายใต้ความกดดันในแบบที่ไม่เคยได้รับมาก่อน และ NHS ไม่มีบุคลากรที่จำเป็นในการดูแลผู้ป่วยตามที่คาดหวัง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ได้แปลว่าต้องการรูปแบบการระดมทุนที่แตกต่างกัน
การสำรวจทัศนคติทางสังคมของอังกฤษแสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันว่า NHS ควรให้บริการฟรีเมื่อคุณต้องการ (ร้อยละ 94) NHS ควรได้รับเงินสนับสนุนผ่านภาษีเป็นหลัก (ร้อยละ 86) และ NHS ควรมีให้บริการ ให้กับทุกคน (84 เปอร์เซ็นต์) มูลนิธิสุขภาพได้บันทึกข้อมูลที่คล้ายคลึงกันมากสำหรับคำถามเดียวกัน และพบว่า 77 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนเชื่อว่า ‘ระบบสุขภาพแห่งชาติมีความสำคัญต่อสังคมอังกฤษ และเราต้องทำทุกอย่างเพื่อรักษาไว้‘ ข้อมูลชัดเจนว่าประชาชนไม่ต้องการรูปแบบการระดมทุนที่แตกต่างกัน
สำหรับ NHS พวกเขาต้องการเพียงระบบที่เรามีอยู่แล้วให้ใช้งานได้ และขณะนี้ยังไม่เกิดขึ้น ปี 2023 เป็นวันครบรอบวันเกิดปีที่ 75 ของ NHS และไม่ต้องสงสัยเลยว่าคอลัมน์จำนวนมากจะทุ่มเทให้กับการพิจารณาว่าถึงเวลาสำหรับรุ่นอื่นหรือไม่ แต่การโต้แย้งว่าเป็นเพราะประชาชนหมดรัก NHS นั้นผิด ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 Ipsos MORI ได้ถามสาธารณชนว่าสิ่งใดที่ทำให้พวกเขาภูมิใจในความเป็นอังกฤษมากที่สุด คำตอบอันดับต้น ๆ ที่ได้รับจากผู้คน 62 เปอร์เซ็นต์คือ NHS ซึ่งเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2559 ความรักของประชาชนที่มีต่อ NHS กำลังถูกทดสอบอย่างหนัก แต่ก็ยังห่างไกลจากความล้มเหลว
สนับสนุนโดย. เครื่องช่วยฟังขนาดเล็ก